Bienvenido a Telegestión!
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La solución de contacto para tu Negocio.

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Nosotros

Ofreciendo el Valor Agregado A tu Negocio.

  • Haciendo Nuestra Labor

    En Telegestión conocemos la necesidad de las empresas las cuales comprenden que el cliente es la parte más importante de un negocio y que por ello, desean darle un valor agregado a sus servicios.

  • NUESTRA MISIÓN

    Obtener los más altos y óptimos resultados de recuperación de cartera vencida para nuestros clientes, mediante recursos humanos, tecnológicos y con políticas de calidad de atención, en un ambiente propicio para el desarrollo de nuestro personal, buscando siempre mayor rentabilidad, competitividad y liderazgo.

  • NUESTRA VISIÓN

    Ser la mejor opción de socio de negocios para nuestros clientes mediante procesos de clase mundial y personal altamente capacitado y motivado.

  • NUESTROS VALORES

    Nuestros valores están inspirados por Dios y nuestra forma de trabajo está basada en integridad, honestidad, dedicación, respeto, creatividad, competitividad, superación, calidad y espíritu de servicio.

  • POLÍTICA DEL SGC

    En TeleGestión estamos comprometidos a cumplir nuestros objetivos orientados con nuestra planeación estratégica, es por ello que la Alta Dirección establece, implementa y mantiene la siguiente Política de Calidad:

    Proporcionar Servicios de Recuperación de Cartera y Contact Center oportunos y confiables en todos los mercados donde nuestros clientes tengan presencia, mejorando continuamente nuestro Sistema de Gestión de Calidad, nuestros servicios y procesos, satisfaciendo las necesidades y requisitos de nuestros clientes, los legales, reglamentarios y otros aplicables del mercado vigente en los diversos países donde operemos.

  • OBJETIVOS DEL SGC

    La Alta dirección de TeleGestión ha definido las siguientes directrices de medición como parte del seguimiento de la eficacia del SGC:

    • O1: Objetivo: Implementar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Calidad y lograr la certificación
    • O2: Objetivo: Asegurar el cumplimiento a la Legislación aplicable vigente y del Mercado de Centros de Contacto
    • O3: Objetivo: Mantener satisfechos a nuestros clientes atendiendo sus necesidades y comprendiendo sus expectativas.
    • O4: Objetivo: Implementar herramienta de vanguardia en las líneas de negocio actuales
    • O5: Objetivo: Desarrollar alto grado de especialización de nuestros colaboradores.
  • Se Parte
    De
    Telegestión

Faq´s

Por que Telegestion.

Experiencia

TeleGestión una empresa con mas de 10 años de experiencia comprometida a cumplir con tus expectativas, brindándote servicios acordes a los lineamientos que demanda su empresa.

Compromiso con la Excelencia

mantiene desde su fundación un claro compromiso con la mejora continua y el progreso de sus clientes, empleados y de la sociedad que le circunda. Mantener este compromiso supone un trabajo diario para mejorar continuamente los servicios y la gestión interna siguiendo un camino que nos lleve a la excelencia.

Seguridad

Por nuestra filosofía del manejo de procedimientos apropiados para la correcta aplicación de políticas internas garantizamos el correcto manejo de su información.